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                      常見問題(FAQ)

                      使用網銀之后坐席無法簽入的問題解決方法

                      作者:admin點擊:發布時間2016-08-30 11:26
                      有的用戶電腦上安裝了網銀,由于網銀會檢查網絡環境以及禁止控件加載,導致了呼叫中心坐席無法簽入。解決方法如下: 第一步 : 打開IE瀏覽器,輸入系統ip地址,選擇瀏覽器的工具
                      有的用戶電腦上安裝了網銀,由于網銀會檢查網絡環境以及禁止控件加載,導致了呼叫中心坐席無法簽入。解決方法如下:

                      第一步打開IE瀏覽器,輸入系統ip地址,選擇瀏覽器的“工具”—“internet選項”,進入“internet選項”-“安全”對話框,首先點擊“受信任的站點”-“站點”,如下圖:

                      第二步:將系統地址“添加”到信任站點:

                      第三步:在“安全”選項卡,依次進入internet,本地intranet,受信任的站點下的“自定義級別”,對“ActiveX控件和插件”下的所有子項全部啟用。

                       

                      第四步:重啟瀏覽器即可。

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