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政府服務熱線

常寧市12345熱線平臺

作者:admin點擊:發布時間2019-06-21 16:22
案例名稱: 常寧市12345熱線平臺 規模: 1E1,12坐席 常寧,隸屬湖南省,是由衡陽市代管的縣級市,是中國油茶之鄉 、杉木楠竹之鄉。為了加快服務型政府建設,暢通群眾訴求渠道,促
案例名稱:常寧市12345熱線平臺
規模:1E1,12坐席
 
12345平臺
 
常寧,隸屬湖南省,是由衡陽市代管的縣級市,是中國油茶之鄉 、杉木楠竹之鄉。為了加快服務型政府建設,暢通群眾訴求渠道,促進政民互動,營造良好的經濟社會發展環境,提高政府服務水平和質量,而建設開通了常寧市12345熱線系統。
 
此次項目由樂科技術提供底層通訊設備及基礎支撐平臺,建成后的呼叫系統平臺實現了群眾咨詢、投訴、工單等全流程閉環式管理,為人民群眾構建了一個7*24小時的快捷服務窗口。
 
近幾年來樂科技術緊緊抓住“互聯網+政務服務”建設潮流,加大12345系統的研發力度,對12345系統功能進行了全面升級,建設了眾多12345項目,積累了豐富的經驗和案例。
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