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                      長春呼叫中心

                      長春自建呼叫中心的優勢

                      作者:admin點擊:發布時間2017-04-03 21:56

                        長春,是吉林省的政治、經濟、文化科教和交通中心,吉林省省會、副省級市,中國東北地區中心城市之一,我國重要的工業基地城市,東北亞區域性中心城市,哈長城市群核心城市之一,“一帶一路”北線通道重要樞紐節點城市。長春是中國最大的汽車工業城市,是新中國汽車工業的搖籃、光電子搖籃,生物技術、應用化學、軌道交通的搖籃。長春是著名的汽車城、電影城、森林城、雕塑城、科教名城和綠色食品城,連續九次蟬聯“中國最具幸福感城市”,并先后獲得全國文明城市、國家衛生城市等榮譽稱號,位列華頓經濟研究院“2016中國百強城市排行榜”第22名。近些年長春呼叫中心也是發展很快,政府機關單位都建立了服務熱線,很多企業也建立了營銷呼叫中心、電話客服熱線。

                        現在很多長春的公司想建立自己的呼叫中心,但很多人對呼叫中心還是不太了解,是要怎么建,有哪些方式,需要什么設備,需要投入多少費用,可以說是一頭霧水。所以今天小編來回答一下長春朋友們所關心的問題。首先總體來說,呼叫中心有自建、租用、托管三種主要的形式,每種的收費方式也是有很大的不同。

                      呼叫中心

                        第一種是企業自建呼叫中心,也就是真正把呼叫中心建在公司本地,自己完全掌控,屬于公司的固定資產,不是租用別人的,也不是給別人托管,完全屬于自己,數據安全有保障,自主性強,并且呼叫中心系統是量身定做,符合公司的需求和長遠發展。樂科技術所提供的呼叫中心就是屬于這種類型。自建型呼叫中心,初期投資比較大,屬于一次性投資。這種形式的呼叫中心,一般包含有硬件和軟件系統兩大塊,硬件有語音交換機(或語音卡,或網關)、服務器、話機等。系統方面還可以與公司原有的CRM系統對接,功能方面可根據實際需求來開發。

                        第二種是呼叫中心外包,也就是租用型的呼叫中心,指的是別人已經建好了呼叫中心,機房和系統都已經是現成的了,只要接幾跟線就可以用別人的呼叫中心系統了。這種外包呼叫中心,前期投資比較小,一般是只收坐席費和話費,這種形式的呼叫中心適合在意成本的初創型公司使用。因為是租用別人的系統,所以系統功能無法修改,他們本身是什么樣就是什么樣,功能都是固定的、通用的。另外,呼叫中心是別人控制的,并且他們出租給很多很多的企業使用,在數據資料的安全性、系統穩定性方面會差一點。

                        第三種是托管型呼叫中心,這種呼叫中心就是你什么都不用管,硬件、軟件都已經建好了,連場地和坐席人員你都不用管,全部是他們提供。你只管告訴他們你有什么業務需要使用呼叫中心,他提供呼叫中心、場地、人員、電腦等等。托管型呼叫中心價格也是比較貴的,優點是省事,缺點是什么都是別人掌控。

                        樂科技術長春辦事處致力于為長春企業建設高性能的呼叫中心,屬于自建型呼叫中心,我們采用東進語音交換機和語音卡為語音基礎平臺,構建電信級穩定可靠的呼叫中心。如果長春的朋友需要呼叫中心自建,可以咨詢我們。另外,我們公司的happicall呼叫中心中間件可以為長春軟件商、集成商提供電話語音接口,把呼叫中心的功能集成到您現有的軟件系統里去。樂科技術作為長春呼叫中心公司的代表企業,其呼叫中心系統功能強大、實用、系統穩定、使用簡單、性價比高,深受長春企業的好評,您有任何疑問可以QQ咨詢:897480090

                      長春地區呼叫中心建設服務范圍包括且不限于以下地市:
                      長春、吉林、四平、松原、白城、遼源、通化、白山、延邊

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                      樂科技術是中國知名的呼叫中心建設供應商,在電子政務呼叫中心、企業客服呼叫中心、企業電話營銷呼叫中心建設以及呼叫中心中間件開發方面具有豐富的經驗。
                      我們樂于為全國各地政府單位提供電信級的呼叫中心服務熱線平臺,為百姓和政府搭建起一座溝通的橋梁;
                      我們也樂于和呼叫中心同行、系統集成商、軟件開發商(CRM、OA、ERP)建立合作關系,共同為中國企業提供優質的語音服務;
                      我們更樂于為終端企業客戶提供科學的呼叫中心解決方案和性價比最高的呼叫中心產品。
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